해당 문서는 아이폰을 사용하다 보면 간혹 나타나는 서비스 없음 또는 서비스 안됨 증상에 대한 원인을 알아보는 방법과 원인에 따라 해결하는 방법을 설명합니다. 전화도 데이터 통신도 되지 않는 상태로 간단한 방법으로 해결할 수 있는 경우도 있으며 메인보드 문제인 경우도 있습니다.
스마트폰이 대한민국에 상륙하고 나서 중간에 딱 한 번만 갤럭시를 사용하고 현재까지 꾸준히 애플 제품을 사용하고 있습니다.
오랜 기간 사용하면서 저도 안테나 표시창에 신호세기를 나타내는 바가 사라지고 검색중, 서비스 안됨, 서비스 없음 등의 증상을 겪어보기도 했는데요. 그렇다면 어떤 경우에 이러한 증상이 나타나고 증상에 따른 해결 방법에는 어떻게 되는지 알아볼까 합니다.
아이폰 서비스 없음 증상의 원인과 해결 방법은?
서비스 없음 또는 서비스 안됨 증상은 말 그대로 통신사의 기지국 신호와 연결이 되지 않는 경우입니다. 따라서 전화 통화나 문자 메시지, 데이터 통신도 모두 사용이 불가한 상태가 됩니다. 이러한 증상을 보이는 원인은 정말 다양합니다.
1. 단순한 일시적인 문제인 경우
일시적인 소프트웨어 오류이거나 통신이 전혀 안 되는 환경에 노출되었다가 다시 복귀가 되지 않는 경우가 있습니다. 예를 들어 아주 깊은 지하나 바다 한가운데 등이 될 수 있겠네요. 이런 경우 다시 신호가 잡히는 지역에 가더라도 바로 신호를 잡지 못하는 경우가 있습니다.
이런 경우라면 아이폰의 제어센터에서 비행기 모드를 설정한 다음 다시 해제해보거나 그래도 개선되지 않는다면 아이폰을 껐다 켜보는 것을 추천합니다.
2. 분실 신고가 된 경우
중고로 구매한 기기라면 충분히 발생될 수 있는 상황입니다. 판매자가 최초 아이폰을 판매할 때는 정상적인 상태로 판매했다가 이후 분실 신고를 하고 보상금을 수령하는 경우도 종종 있기 때문입니다. 이 경우에는 서비스 안됨 상태이기는 하지만 112나 119등 긴급 전화는 통화가 가능합니다. 잠깐 걸었다가 신호만 가는 것을 확인한 후 전화를 종료하는 방식으로 테스트하면 됩니다. 만일 서비스 없음 상태에서 긴급 통화가 된다면 하드웨어적인 문제는 없다는 의미며 분실 신고가 된 상태일 가능성이 높습니다.
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4. 네트워크 설정 상의 문제
자신도 모르는 사이에 설정에 문제가 발생되는 경우가 있습니다. 이런 경우 설정 앱 -> 일반 -> 전송 또는 아이폰 재설정 -> 재설정 -> 네트워크 재설정을 해보시기 바랍니다. 이런 작업으로 정상으로 돌아오는 경우가 많습니다. 소프트웨어 문제가 맞는 것 같은데도 해결되지 않는다면 공장 초기화를 해보는 것도 한가지 방법입니다.
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5. 하드웨어 문제
위에 열거한 방식으로 해도 해결되지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다. 엄밀히 따지면 하드웨어 중에서도 메인보드 문제입니다. 베이스 밴드라고 불리는 모뎀 칩에서 문제가 생겼을 가능성이 매우 높습니다. 하드웨어 문제인지 체크하는 방법은 앞서 언급한 것처럼 긴급 통화를 해보는 것입니다. 긴급통화가 되지 않고 분실 신고 이력도 없다면 99% 메인보드 문제입니다.
이렇게 해서 서비스 없음 증상에 대해 알아보았는데요. 필요한 분들에게 좋은 정보가 되었으면 좋겠습니다.
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